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语音文件名不规范导致放音失败

列出了MRS6100放音失败的故障现象,对故障原因进行分析,然后进行故障排除。
故障现象
某NGN全网智能化局布置MRS6100做智能业务放音,加载语音文件后,发现MRS6100产生大量的放音失败告警,原因为语音文件没有准备好,华为高清视频会议系统解决方案。
MSU voice file not ready.
MSU voice file is not ready, can not play announcement.
故障原因
可能的原因如下:
在智能网提供的语音中有一些功能重复的语音,为了区分,就用了8位的语音ID后面又用A、B进行了区分。
例如,编码是XXXXXXXX.001的文件,分为XXXXXXX_A.001和XXXXXXXX_B.001两个文件。在MRS6100侧做语音文件格式和命名批量转换后就生成了HWXXXXXXXX_A.CHI和HWXXXXXXXX_B.CHI两个文件,并加载在MRS6100上。
而SCP下发放音操作中的ID依然是形如XXXXXXXX的命名,并没有用A、B区分,所以导致MRS6100因为找不到对应的语音文件放音失败,产生放音失败的告警。
操作步骤
1.经过查看告警发现,找不到的文件都是有规律的。
2.对比智能网侧提供的语音文件,发现语音文件名不规范。
3.确认应该选用哪一条语音。
4.删除重复的语音文件。
5.按照规范的语音文件命名方法重新命名。
6.重新加载命名后的语音文件。
7.直接拨测,告警消失。
总结和建议
语音文件名在加载前必须核实,严格按照命名规范命名。
智能语音文件的命名与基本消息ID的格式之间存在一定的对应关系。语音文件的后缀名只能为“.chi”、“.eng”或“.may”。
例如,HWFC800001.chi,其中:
“HW”为两位固定标识。
“FC”为业务键。
“80”为语言标识(表示中文),用作MRS6100放音时判断语音的标识。
“0001”为语音编号。
“chi”为后缀,表示语言的种类,chi表示中文。

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