故障现象 某局客服新开一个局向，采用ISUP方式互联，经配置，链路正常，话路空闲。 使用CCCBar做至此局向的呼出测试，主叫号码为客服中心号码，被叫号码为101909，发现呼出失败。 故障定位 1. … 继续阅读“被叫只送3位呼出失败,高清视频会议系统”

故障现象 A局点反映，某技能组中的各技能队列无法按照期望接通率调整控制，而其他技能组正常。 技能组中的B队列的实际接通率总是很高，而A队列总是很低，而期望及最低接通率设置，A比B高，且似乎无论怎样调整 … 继续阅读“各技能队列无法按照期望接通率调整控制 MCU”

故障现象 在录音回放工具里，查询某个工号某天的录音记录时报错：“查询记录数目：查询数据库失败，数据访问组件错误”。 故障定位 录音回放工具放音原理是：先从数据库中找到录音文件存放路径，然后通过CCS向 … 继续阅读“录音回放工具查询录音失败 会议室音响系统”

问题 CTI平台版本为ICDV300R002Dd03，要求在用户接入座席报工号前增加提示语音“为提高服务质量，您的通话可能会被录音，敬请谅解”。 解答 录制语音“为提高服务质量，您的通话可能会被录音， … 继续阅读“用户接入座席前增加提示语音的方法”

问题 如果需要IVRUI连续放三个常用提示VP语音，并且在连续放这三个语音的过程中用户按任意键，放音中断，且保留用户的按键信息，如何操作? 解答 开发一个复合CELL，其中先用一个“放音收一位号”的复 … 继续阅读“SCE中如何实现连续放多个常用VP语音并收一位号”

故障现象 D运营商J局点反映在通信助理增值业务升级测试过程中，在页面上配置企业总机转人工为0，但是通过拨测流程，流程中没有播放TTS提示音“请拨分机号，转人工请拨”，按键也失败，最终走了默认失败后的技 … 继续阅读“GSL流程中TTS放音收号失败 视频会议软件”

问题 用户提出以下需求：当黑名单用户拨打接入码进入主流程并选择人工后，希望提示用户忙，并播放钢琴音。 解答 钢琴音可以录制成VP，再通过流程来播放，使用放SIG音基本Cell。 当用户为黑名单时，调用 … 继续阅读“如何通过流程实现播放SIG语音 宝利通”

故障现象 A局点客服系统，平台版本ICDV300R002Dd13，AIP版本AIP V610R003.1 D5C2，VP版本V610R003.5Da04。 新定制开发了某一业务流程，高清视频会议工程商 … 继续阅读“流程调用“VP放多段音”CELL放音失败 视频会议系统”

随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K发展到1M甚至更高;另一方面从设备购置、系统运行等 … 继续阅读“长期来看部署视频会议软件能极大的节约企业经营成本”

最美乳神潘春春的装备很齐全，不光有男女工作人员，还有视频会议系统。 　　SONY PCS-XG80 索尼高清视频会议终端SONYPCS-XG80高清视频会议系统SONY-AV业界的领军企业，它为大家奉 … 继续阅读“企业必备沟通软件视频会议系统”