视频会议系统创建会议时常见故障及排除方法

本地不能通过会场号码呼通远端，远端也不能通过会场号码呼通本地。
　　当本地或远端未注册到GK时： 本地不能通过GK获取会场号码对应的远端IP地址，故不能呼叫远端。
　　远端使用会场号码呼叫本地时， GK将反馈本地不在线，故远端也不能呼叫本地。
　　请检查注册参数的配置，重新注册到GK。
　　本地或远端未连通IP网络。
　　1. 首先确保网络已连接， 即终端背部LAN网口绿灯亮。
　　2. 在遥控器操作界面选择“高级 > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。 请联系管理员。
　　3. 在遥控器操作界面选择“高级 > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。
　　本地不能通过IP地址呼叫远端。
　　本地或远端未连通IP网络。
　　1. 首先确保网络已连接， 即终端背部LAN网口绿灯亮。
　　2. 在遥控器操作界面选择“高级 > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。 请联系管理员。
　　3. 在遥控器操作界面选择“高级 > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。
　　未正确设置NAT参数：本地在私网内，但远端在公网或另一个私网内。请诊断视频会议终端TE30是否能同公网互通。如果不能互通，可以判断本地的NAT参数设置不正确。
　　进入设置NAT参数的页面重新设置，路径为“高级 > 设置 > 网络 > 防火墙”。
　　本地或远端所注册的GK不允许通过IP地址呼叫。
　　设置本地和远端不使用GK，路径为“高级 > 设置 > 网络 > IP > H.323”。
　　视频会议终端TE30启动后，不能注册到GK。
　　向GK注册的参数设置不正确， 参数包括GK地址、注册密码和用户名。
　　进入设置GK注册参数页面重新设置参数。路径为“高级 > 设置 >网络 > IP > H.323”。
　　视讯网络中已有相同的用户名且已经注册到GK，联系视讯系统管理员在GK上查看是否有同本地相同的用户名。
　　修改本地的用户名。
　　视频会议终端TE30未连通IP网络：进入“线路状态”页面， 如果页面显示“ IP：未连接”表示未连通网络。
　　1. 首先确保网络已连接， 即终端背部LAN网口绿灯亮。
　　2. 在遥控器操作界面选择“高级 > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。 请联系管理员。
　　3. 在遥控器操作界面选择“高级 > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。
　　未正确设置NAT参数。本地在私网内，但GK在公网，请诊断视频会议终端TE30是否能同公网互通。如果不能互通，可以判断本地的NAT参数设置不正确。
　　进入设置NAT参数的页面重新设置，路径为“高级 > 设置 > 网络 > 防火墙”。
　　网络防火墙限制GK侦听连接端口(如1719)。
　　请联系视讯系统管理员。
　　在视频会议终端TE30上定义一个会议并召开，但召开失败。
　　视频会议终端TE30未连通IP网络。 1. 首先确保网络已连接， 即终端背部LAN网口绿灯亮。
　　2. 在遥控器操作界面选择“高级 > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。 请联系管理员。
　　3. 在遥控器操作界面选择“高级 > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。
　　·使用本会场付费时，本会场对应帐户金额不足。
　　·使用其他帐号付费时，帐号/密码输入不正确或对应帐户金额不足。
　　正确输入帐号/密码、 及时给帐户充值。
　　当前开始的会议很多，视讯系统无充足的端口资源。
　　如果端口资源暂时紧张，请避开会议高峰期然后再次开始该会议，或者减少与会会场后再开始会议，会议召开成功后再增加会场。