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行业动态
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VP9035A与中兴MCU出现无法对接故障

现象描述
在进行对接的过程中出现以下情况:
1、 我司VP9035A不注册在中兴GK服务器中,与中兴4050B视频会议终端相互呼叫正常;
2、 我司VP9035A注册在中兴GK服务器中,中兴4050B视频会议终端能够正常呼叫我司视频会议终端VP9035A,我司视频会议终端无法呼叫中兴4050B视频会议终端;
3、 我司VP9035A注册在中兴GK服务器中,通过MCU调会,我司视频会议终端能够入会,声音传输正常但无法广播图像。
告警信息
1、注册在中兴GK服务器中与4050B视频会议终端点对点呼叫提示无法建立呼叫;
2、通过MCU调会,提示成功入会,但提示广播图像失败。
原因分析
根据以上问题,对相关视频会议设备抓包文件进行了分析,分析结果显示我司VP9035A视频会议终端向GK服务器发送呼叫请求,中兴的GK服务器响应的协议没有相关(非标准)的消息回复,导致呼叫无法建立,问题原因为中兴GK服务器对我公司VP9035A视频会议终端进行了限制。
处理过程
1、由于对接中兴标清视频会议终端,将对接呼叫带宽、视频协议等参数均按照标清视频会议终端进行更改;
2、通过升级工具对我司VP9035A视频会议终端进行版本降级操作,尝试对接;
3、直连到VP9035A的LAN2口,telnet视频会议终端地址,输入用户名和密码,运行抓包工具并启动抓包,执行telnet命令bsp ipmonitor on,获取抓包文件并对抓包文件进行分析。
解决结果
1、能够通过MCU呼叫我司视频会议终端成功入会,调整我司视频会议终端参数、降级等操作均不能解决无法广播图像问题(我司视频流已发送至MCU,但MCU不进行转发,通过分析抓包文件可知),此问题我方无法规避,需中兴在GK服务器中解除该限制;
2、我司视频会议终端无法主动呼叫进入MCU调集的会议,只能由MCU被动呼叫进入,调整我司视频会议终端参数、降级等操作均不能解决无法广播图像问题(我司视频流已发送至MCU,但MCU不进行转发,通过分析抓包文件可知),此问题我方无法规避,需中兴在GK服务器中接触该限制;
3、不通过MCU调会,仅与中兴4050B视频会议终端点对点直呼,可在我司视频会议终端设置选项中选择不注册在GK服务器选项,即可实现相互呼叫,规避点对点无法直呼问题。
建议与总结
在与不同厂家标清视频会议终端或MCU对接过程中,一定要确保:
1、我司视频会议终端相应会议参数设置正确;
2、我司视频会议终端能够支持标清对接;
3、在无法对接时,可通过视频会议终端LAN2口进行抓包分析,验证视频流是否发送到对端;
4、在与中兴视频会议终端直呼过程中可采用不注册在GK服务器方式进行点对点呼叫。

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