视频会议系统突发故障应急预案

应急处置流程

1.因客观原因视频会议系统突发电力或系统故障时，应将现场情况上报会务部主管、设备主管。

2.设备主管或物业确认后将故障情况、立即通知电力. 视频会议系统维保单位组织维修。

3.如在会议开始前不能恢复，经管理局分管领导同意，由会务部主管立即与会议主办单位协商调换新的会场。会务设备管理员立即按照服务单位要求调试新会场音响设备。

4. 会务设备管理员应监督维保单位检修设备故障，彻底查明原因。恢复视频会议系统正常，以书面形式报送主管部门。

5.若在会议进行中出现局部声场异常或失声，应立即关闭异常部分，切换备用设备，或提升辅助设备功率，补偿损耗声压。

6.会议进行中出现视频会议系统信号异常或中断，应将信号切换至其它辅助显示设备。如因设备损坏而无法正常显示，应立即调配其它会场的移动显示设备，并连接、调试该视频会议系统，恢复正常会议进程。

7.会议进行中若出现话筒无声的故障或需要临时要求增加话筒时，应首先提供已预先准备好的无线话筒及桌面支架，如需增加桌面有线话筒，应在不影响会议进程情况下将新增加的通道静音，进行连线，通过耳机监听调试正常后，提示使用人员可以正常使用。

8.会议进行中会议表决系统电脑出现死机等现象应立即热启动，到会议结束后查明原因，必要时请厂商配合彻底解决，同时以书面形式报送主管部门。

9.会议进行中出现个别灯光损坏，应立即切断电源并开启或增加临近光源亮度进行补光。

10.重要会议或接待设备组应提前一天进行调试工作，并至少准备一支无线话筒备用。