GK服务器交替变蓝色和变红色无法正常上线

现象描述
国内某客户反馈，通过SMC管理几十个GK，其它所有的GK服务器都能正常上线，唯独新建的局点，无法正常上线，而且GK服务器状态比较奇怪，一会儿变成蓝色即将上线，但一会儿又变为红色，无法上线。如下图1所示：
GK服务器状态
Resource Manager版本信息： release 6.10.05 2008.11.19
Switch Manager版本信息： release 08.8.20
告警信息
无告警信息，查看GKM日志发现
09:27:39 [GKMSvr.cpp ][5285 ] RpcRegTableGetNext() error(reason:0x0303000D)!
09:28:17 [CIM_SingleGKManageInfo.cpp ][236 ] Rev GK data failed(reason:0x00002746), disconnect GK(index:202 name:平潭综合实验区)!
09:28:49 [CIM_SingleGKManageInfo.cpp ][236 ] Rev GK data failed(reason:0x00002746), disconnect GK(index:202 name:平潭综合实验区)!
09:29:30 [GKMSvr.cpp][5285 ] RpcRegTableGetNext() error(reason:0x0303000D)!
原因分析
1.版本不匹配，先安装的这个局点的Switch Center版本和其它局点的SM和RM不配套导致;
2.网络问题，检查下此局点GK服务器和省级的RM和SM是否存在网络问题，导致GK无法起来;
3.端口冲突，用netstat –a 查看下是否1719和1720端口被其它服务占用了;
处理过程
1.首先核实了版本信息，所有局点都是采用的统一的GK和RM版本，虽然是新建的局点，但还是使用了以前那种分开版的Switch Center，其它局点都正常，就这个新建局点有问题，无法上线，可以排除版本问题;
2.网络问题，让客户长时间ping省级的GKM和RM地址均未发现有丢包，可以排除网络故障。
3.指导客户用netstat –a查看了端口信息，端口正常，1719和1720没有被其它服务占用，可以排除端口冲突问题。
问题陷入僵局，后来，把问题提升到研发，通过跟客户沟通发现，客户配置了主备GK，要求客户把vrrpd.ini以及gkconfig.ini文件取回进行分析如下：
[VRRPD]
#接口名称
interface=00:09:6b:84:63:f4
#VRRP_ID
virtual_router_id=50
#发送VRRP Advertise报文的间隔,以秒为单位
advert_int=1
interface=00:09:6b:84:63:f4这个参数是要正确填写GK服务器的MAC地址，跟客户核实而主GK地址的MAC地址为 00:21:97:02:8f:09并非00:09:6b:84:63:f4，同样备GK的MAC地址为 00:1e:90:bc:cb:32。
把vrrpd.ini中的interface参数改为实际的GK服务器MAC地址后问题恢复，主备GK均可以正常注册。
后来向客户了解情况得知，vrrpd.ini还有gkconfig.ini文件等配置文件都是客户从其它局点copy过来的，只把ip地址等参数修改了，忽略了interface这个参数，interface值还是填写的其它局点的MAC地址。
建议与总结
以后遇到此类奇怪问题，要注意了解下客户的配置文件是如何获取的，从其它局点copy的配置，做过哪些修改，是否修改正确。
建议以后告知客户在没有对配置文件完全了解的情况下，尽量在新的局点重新配置参数，避免出现有某些参数忘记修改而导致未可知的奇怪现象。