GSL流程中TTS放音收号失败 视频会议软件

故障现象
D运营商J局点反映在通信助理增值业务升级测试过程中，在页面上配置企业总机转人工为0，但是通过拨测流程，流程中没有播放TTS提示音“请拨分机号，转人工请拨”，按键也失败，最终走了默认失败后的技能队列处理。
故障定位
分析流程中调用存储过程是否返回TTS语音播放内容。
分析流程中TTS放音收号设计是否正确。
分析IVR、平台、VP之间连接是否存在问题。
对照现网实际环境，测试环境有何不同。
故障处理
通过跟踪流程中的IVRUI日志和APLOGIC日志，发现存储过程调用成功，返回“请拨分机号，转人工请拨0”。
查看TTS放音时IVRUI日志的跟踪消息，高清视频会议系统公司提供软硬件视频会议系统及整体解决方案。
2007-09-10 10:42:45 [1836] [DBG] $0$[语音识别收号]
2007-09-10 10:42:45 [1836] [DBG] 当前进行的操作为 收号 放音
2007-09-10 10:42:45 [1836] [DBG] IVR(17,9)->CCS(31,19279): 放音收号消息:放音识别收号的命令类型为13
2007-09-10 10:42:51 [1836] [INF] Can’t get SP_START_DTMF_ASR_ACK msg! Construct AsrFailMsg!
把现有流程发到F局点测试，发现可以成功地放音收号，转到对应的技能队列和分机号码，排除IVRUI流程的设计问题。
查看IVRUI，平台，VP之间ICDComm等底层链接信息。现网流程有用到TTS放音，能够成功地放音收号，一切正常。
将流程加载到现网的IVRUI测试，流程在现网上运行一切正常。
对照测试环境和现网真实环境，发现IVRUI的版本不一样。
从现网IVRUI安装目录下拷贝版本覆盖测试机器下的IVR.EXE，拨打测试，问题解决。