重新安装CTI平台时组件状态异常

故障现象
AIX下重新安装CTI3.2平台，先停掉所有服务，然后卸载3.2平台，并删除CTI平台用户和文件夹，再重新安装。安装后使用mdscmd命令查看组件状态，发现组件状态为“Begin Monitor”，而且长时间不能达到“CONNECTED”状态。
故障定位
1.重新卸载平台。
2.使用ps-ef命令查看进程。
查看到存在两个和CTI3.2平台相关的进程，ICDComm和MDS。
故障处理
1.执行ps -ef |grep icdcomm和ps -ef|grep mds命令检查是否存在ICDComm和MDS进程。
2.执行kill -9 PID命令，强制停止这两个进程。
3.再重新安装平台后启动，系统正常。